ANULAREA SI/SAU NEUTILIZAREA VOUCHERULUI. Voucherul se poate anula numai inainte cu min 48 de ore de momentul preluarii masinii. Voucherul nu se mai poate anula dupa acest moment. Nu se returneaza sume platite pentru nefolosirea partiala sau totala a serviciilor de inchiriere care fac obiectul voucherului.

PRELUAREA MASINII: Raspunderea pentru indeplinirea cerintelor la preluarea masinii apartine in exclusivitate titularului voucherului. Cerintele minime obligatorii pe care trebuie sa le indepliniti la preluarea masinii sunt:
- trebuie sa va prezentati personal la locatia de inchiriere in ziua si la ora de preluare specificate in voucher
- trebuie sa prezentati un card bancar valid embosat si cu folosire internationala emis pe numele dvs ( verificati cu banca emitenta aceste caracteristici, verificati existenta pe card sumei de bani mimime necesare depozitului pentru inchiriere )
- trebuie sa prezentati pasaportul dvs( varsta minima necesara este de 21 ani ), permisul dvs de conducere auto ( experienta in conducere auto este de minim 1 an ), voucherul emis de CarRentalEurope.

CERINTE SPECIFICE. In functie de tipul de masina si locatia inchirierii vi se pot solicita: o a doua carte de credit ca garantie, varsta minima mai ridicata, experienta in conducere mai mare.Despre aceste cerinte specifice veti fi informat inainte de a efetua plata voucherului.

DISPONIBILITATEA MASINII. Masina este disponibila la locatia de inchiriere maxim 2 ore peste ora indicata in voucher sau ora de sosire a zborului (daca la momentul rezervarii ati indicat nr corect de zbor). Dupa expirarea celor 2 ore este optiunea companiei de inchirieri daca accepta voucherul sau va refuza inchirierea. Prezenta dvs la timp pentru preluarea masinii este in totalitate raspunderea dvs.Fara a vi se garanta masina pentru mai mult de 2 ore este util sa informati compania de inchirieri de orice posibile intarzieri ale dvs pentru preluarea masinii. In cele mai multe cazuri compania de inchirieri va face tot posibilul pentru a pastra masina pana la sosirea dvs.

COSTUL INCHIRIERII. Pretul platit de dvs pentru inchiriere include numai serviciile clar specificate ca incluse in voucher si acopera numai detaliile rezervarii asa cum sunt ele specificate in voucher. Voucherul reprezinta dovada platii contravalorii serviciilor specificate in voucher ca incluse.Articolele optionale precum scaunele de copil, suporturile de schi, lanturile de iarna, portbagaj suplimentar; serviciile suplimentare precum predarea masinii la alta locatie, predarea masinii la hotel, prelungirea perioadei de inchiriere, solicitarea unei masini dintr-o clasa superioara, servicii prestate pentru dvs de compania de inchirieri in afara orelor de program, pot fi disponibile numai la cerere si presupun costuri suplimentare care se achita direct la compania de inchirieri.In nici o situatie costul inchirierii nu include carburantul si taxele de autostrada, parcare, acces in diverse zone speciale.

DAUNE, ACCIDENTE, FURT. CarRentalEurope nu furnizeaza asigurari pentru masina. Acoperirea riscului pentru masina inchiriata este asigurata de compania de inchirieri dupa cum este specificat in structura pretului. Unele companii de inchirieri va pot asigura contra cost, cu plata direct la locatia de inchiriere, acoperire de risc suplimentara.
In orice situatie, valoarea raspunderii dvs materiale maxime in caz de accident, daune, furt prevazuta in contractul de inchiriere va fi retinuta in totalitate, indiferent de motivul producerii acestor daune.In plus fata de raspunderea materiala maxima a dvs prevazuta de contractul de inchiriere, in majoritatea cazurilor, sunteti raspunzator in totalitate de urmatoarele tipuri de daune: parbrizul si geamurile masinii, cauciucuri, daunele sub caroserie, daune in habitaclu, costuri de tractare si daune produse la masina din sofatul neglijent, daune produse intentionat si vandalism, daune produse cu incalcarea conditiilor contractului de inchiriere si daune produse cu incalcarea legislatiei din tara de destinatie inclusiv amenzile de trafic si de parcare. Aceste tipuri de daune pot depasi valoarea maxima a raspunderii dvs materiale si sumele pentru acoperirea acestor daune vi se pot retine de pe cardul bancar direct de catre compania de inchirieri dupa predarea masinii.

PREDAREA MASINII. In orice situatie trebuie sa predati masina direct unui angajat autorizat al companiei de inchirieri contra semnaturii acestuia pe exemplarul dvs din contractul de inchiriere.Lasarea masinii in parcare, in sistemul drop box sau in orice al mod care nu implica un angajat al companiei de inchirieri antreneza intreaga dvs raspundere pentru integritatea masinii pana la preluarea efectiva a acesteia de compania de inchirieri.

REZOLVAREA RECLAMATIILOR. Orice reclamatie dupa preluarea masinii si semnarea contractului de inchiriere cu compania inchirieri trebuie adresata direct companiei de inchirieri. Pentru aceasta neplacuta eventualitate este bine sa pastrati exemplarul dvs din contractul de inchiriere.Orice reclamatie inainte de preluarea masinii si semnarea contractului de inchiriere cu compania de inchirieri trebuie adresata catre emitentul voucherului, CarRentalEurope. Emitentul voucherului, CarRentalEurope, va depune toate diligentele in relatia cu compania de inchirieri pentru rezolvarea solicitarilor clientilor dar nu este raspunzator de eventualele neindepliniri de catre compania de inchirieri a unora dintre prevederile contractului de inchiriere. Carrentaeurope nu este parte in contractul de inchiriere.

IMPORTANT
Achitarea contravalorii voucherului este considerata acceptul dvs pentru termenii si conditiile prezentate mai sus.
Orice schimbare a detaliilor voucherului poate antrena costuri si cerinte suplimentare. Schimbarea detaliilor rezervarii trebuie confirmata de CarRentalEurope care va emite un voucher modificat.